Contact
Bij Winkelspecialist vinden wij het belangrijk dat u met vertrouwen kunt bestellen. Heeft u vragen over een product, uw bestelling, de bezorging of het retourneren van een artikel? Onze klantenservice staat voor u klaar met duidelijke informatie, persoonlijk advies en passende ondersteuning.
Retouren & annuleren
Alles over retourneren en annuleren
Bezorging
Informatie over verzendingen en levertijden
Garantie & reparatie
Meer info over garantie en reparaties
Veelgestelde vragen
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. U kunt de status van uw bestelling ook bekijken via uw account bij Winkelspecialist.
De verwachte levertijd vindt u op de betreffende productpagina doorgaans leveren wij binnen 1-2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met de benodigde informatie om uw pakket te volgen.
Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken wij graag wat mogelijk is. Is uw bestelling al onderweg? Dan kunt u deze na ontvangst eventueel retourneren.
Wilt u een product retourneren? Dit regelt u eenvoudig via uw account bij Winkelspecialist. Ga naar uw bestellingen, selecteer het betreffende product en klik op de retourknop. Volg vervolgens de stappen om uw retour aan te melden. U kunt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden.
Winkelspecialist is de overkoepelende naam achter onze gespecialiseerde webshops. Door elke webshop te richten op een specifieke categorie stellen we ons assortiment zorgvuldig samen en verdiepen we ons in de producten die we aanbieden. Zo combineren we specialistische kennis met het gemak en de betrouwbaarheid van één organisatie.
Winkelspecialist is volledig online actief en beschikt op dit moment niet over een fysieke winkel of showroom. Door ons volledig te richten op online verkoop en de kosten van een fysieke winkel te besparen, kunnen wij efficiënt werken en onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden. Uiteraard staan wij ook online voor u klaar met deskundig advies en persoonlijke ondersteuning.
Heeft u een vraag over uw bestelling, een product of onze dienstverlening? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 15189210, per e-mail via info@winkelspecialist.nl of via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.